이미지로 존 헤인 

공자는 우리가 자신의 삶을 개선하기 위해 끊임없이 노력해야 한다고 믿었습니다. 그는 자신의 약점을 고려하기 전에 다른 사람의 약점을 살펴보는 것은 오만함의 표시이며 시간과 노력을 기울일 가치가 없다고 느꼈습니다.

Seneca는 Confucius에 동의했습니다. 그는 우리가 옷, 직업, 부 또는 사회적 지위가 아니라 사람의 내면을 강조해야 한다고 느꼈습니다. 외부 요인으로 사람을 판단하는 것은 동물 자체가 아니라 안장과 고삐만 보고 말을 사는 것과 같습니다.

판단의 과학

수십 년간의 심리학 연구는 우리가 주변 세계를 인식하는 방식에 상당한 한계가 있음을 보여주었습니다. 예를 들어, 우리의 세계가 조각상, 그림, 스테인드 글라스 창 및 수많은 보물로 장식된 거대한 성당이라고 상상해 보십시오. 그러나 우리는 건물에 들어갈 수 없습니다. 대신 현관문의 열쇠 구멍을 통해서만 내부를 볼 수 있습니다. 우리는 메인 룸의 다른 각도를 얻기 위해 머리를 움직일 수 있지만 모든 것을 볼 수는 없습니다. 그러나 우리는 대성당을 본 적이 있다고 믿습니다.

인간의 지각은 거의 같은 방식으로 작동합니다. 주의를 끌기 위해 경쟁하는 모든 자극을 처리하려고 하면 뇌에 심각한 과부하가 걸릴 것입니다. 연구에 따르면 우리의 두뇌는 초당 XNUMX만 비트의 데이터를 처리할 수 있지만 의식은 초당 XNUMX~XNUMX비트만 처리할 수 있습니다. 결과적으로 우리는 어떤 것을 걸러내고 다른 것을 걸러내는 법을 배웁니다. 이것이 우리가 살아남고 세상을 이해하는 방법입니다. 그러나 우리는 불완전한 인식이 현실이라고 믿습니다.

이 지각 과정은 우리가 다른 사람을 보고 평가하는 방식에서 매우 활발합니다. 인간으로서 우리는 서로에 대한 모든 것을 이해하기에는 너무 복잡하기 때문에 지저분하고 혼란스러운 세상을 조직하기 위해 사람들의 범주를 만듭니다. 이러한 범주는 상호 작용, 관계 및 의사 결정을 단순화하는 지름길 역할을 합니다.

다음은 우리가 새로운 사람들을 만나고 평가할 때 작동하는 제한적인 인지 과정 중 일부입니다.

감정 상태: 행복하고 친절하며 정서적으로 안정된 사람들은 다른 사람들을 더 긍정적으로 평가하는 경향이 있습니다. 불행하고 자기도취적이며 반사회적인 사람들은 다른 사람들에 대해 더 비판적이고 부정적으로 평가합니다.

첫인상: 다른 사람에 대한 우리의 초기 인상, 특히 그들의 얼굴과 외모는 우리가 그들을 평가하고 상호 작용하는 방식에 영향을 미칩니다. 이러한 첫인상은 시간이 지나도 상당히 오래 유지되며 사람들과의 관계를 발전시키려는 우리의 노력을 촉진하거나 방해합니다.

누락된 조각: 일단 사람들에 대한 첫인상을 갖게 되면 우리는 제한된 정보와 일치한다고 생각되는 다른 속성을 채우는 경향이 있습니다. 예를 들어, 우리가 사람들을 매력적이라고 ​​인식하면 다른 긍정적인 특성을 그들의 성격에 돌립니다. 사람들이 매력적이지 않다고 인식하면 덜 바람직한 다른 특성을 할당합니다.

집단 정신: 누락된 부분을 채우는 것 외에도 다른 사람을 평가할 때 우리가 속한 그룹의 평가에 의존합니다. 예를 들어, 우리가 다른 당원을 심각하게 싫어하는 정당에 속해 있다면, 우리는 스스로 많은 조사를 하지 않고 상대방 당원에 대한 우리 그룹의 결론을 받아들일 것입니다.

지각적 일관성: 다른 사람과 집단에 대해 상당히 확고한 인식을 갖게 되면 우리는 자신의 결론을 강화하는 미래 행동에 집중하는 경향이 있습니다. 예를 들어, 어떤 사람이 지적 장애가 있다고 믿는다면 우리는 이 결론을 강화하는 미래의 행동을 인식하고 그 사람이 독특한 지식이나 기술을 가지고 있음을 시사하는 증거를 놓칠 것입니다.

자기 투사: 우리는 다양한 사회 집단의 사람들이 우리와 같은 방식으로 생각하고, 믿고, 행동한다고 ​​생각하는 경향이 있습니다. 따라서 우리는 그들에게 우리의 사고 과정과 행동 패턴을 투영하고 그들의 성격의 다른 독특한 측면을 간과합니다.

오버콘fi덴스: 우리의 세계가 잘 조직되고 사람들이 피상적으로 범주에 할당되면 우리는 우리의 세계관이 정확하다고 믿는 경향이 있습니다. 다시 말해, 우리는 사람과 세계를 파악하고 있다고 지나치게 확신합니다.

부정확한 판단, 고정관념, 암시적 편견

'이러한 인지 과정은 부정확한 판단, 고정관념, 암시적 편견으로 이어집니다. 인종, 종교, 언어, 매력, 집단 구성원 등 사람의 지배적인 특성을 하나 이상 관찰한 다음 여러 추가 특성을 할당하고 범주 중 하나에 넣습니다. 수많은 연구에서 이 무의식적인 과정이 다양한 환경에서 사람들을 대하고 상호작용하는 방식에 얼마나 큰 영향을 미치는지 보여줍니다.

다음은 암묵적 편향에 대한 방대한 연구에서 얻은 몇 가지 결과입니다.

학력 : 교사는 매력적인 학생이 다른 학생보다 더 똑똑하다고 인식합니다. 따라서 그들은 그들과 더 많은 시간을 보내고 그들이 성공하도록 돕고 더 나은 성적을 줍니다. 교사들은 또한 소녀들과 소수 인종의 능력을 과소평가하는 경향이 있습니다. 이러한 학생들은 영재 프로그램에 대한 테스트를 덜 받고 징계를 받고 학교에서 퇴학당할 가능성이 더 높습니다.

보건 의료: 소수 인종 및 소수 민족은 백인 환자보다 의사의 관심을 덜 받고, 진단 검사를 덜 받고, 치료의 질이 낮습니다. 또한 의사는 백인 환자보다 흑인 환자에게 진통제를 처방할 가능성이 적습니다.

법률 시스템: 경찰관의 편견은 소수 인종 및 민족에 대한 더 많은 체포와 더 가혹한 대우로 이어집니다. 또한 배심원단과 판사가 내리는 결정은 피고인의 인종, 성별, 민족 및 종교에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 흑인 개인과 소수 민족은 백인 피고인보다 더 많은 유죄 판결과 더 긴 형량을 받습니다.

금융 산업: 백인이 아닌 지역에는 은행과 금융 기관이 더 적습니다. 결과적으로 소수 인종은 저축 및 당좌예금에 대한 접근 권한이 없으며 고가의 수표 현금화 서비스 및 급여일 대출을 사용할 가능성이 더 높습니다. 소수 인종은 신용 기준을 충족하더라도 주택 대출을 받을 가능성이 적습니다.

Th전자 직장: 매력적이고 긍정적인 첫인상을 남기는 구직자들은 대개 일자리를 얻는 반면, 많은 자격을 갖춘 지원자들은 피상적인 이유로 선별됩니다.

또한 남성이 여성보다 더 유능하다고 인식되는 경우가 많기 때문에 여성은 비슷한 임금을 받고 승진하고 리더십 역할을 맡을 가능성이 적습니다.

행동을 상황이나 성격에 귀인시키기

제도적 환경에서의 이러한 편견 외에도 우리는 사람들의 행동을 상황적이거나 영구적인 성격의 일부로 판단하는 경향이 있습니다. 즉, 사람들은 자신이 처한 고유한 상황에 따라 일을 할 수 있지만 그들의 행동은 전형적인 성격이 아닙니다. 이것은 사람들이 비정상적인 스트레스를 느끼거나 직장에서 압박을 받거나 낯선 경험에 직면할 때 발생할 수 있습니다.

그들의 행동을 상황 탓으로 돌리면 그들에 대한 편견이 생길 가능성이 줄어듭니다. 그들의 행동을 성격 탓으로 돌린다면 우리의 편견은 훨씬 더 강해질 것입니다. 연구에 따르면 우리는 우리가 알고 좋아하는 사람들의 행동을 상황에 귀인하는 경향이 있지만 낯선 사람의 행동은 성격에 귀인하는 경향이 있습니다. 즉, 우리는 우리가 모르는 사람들을 더 가혹하게 판단합니다.

저는 이 원칙을 강력하게 지지합니다. 누군가가 어리석은 일을 하면 일생에 한 번 있는 일이 될 수 있다고 생각합니다. 나는 항상 사람들의 행동을 성격이 아니라 그들이 처한 상황에 귀인시키려고 노력합니다. 부처는 우리가 어쨌든 영구적으로 고정된 자아를 갖고 있지 않으며 우리는 내일, 그 다음날, 그 다음날 다른 사람이 될 것이라고 믿었기 때문에 이것을 기뻐할 것이라고 생각합니다. 그렇다면 왜 사람들을 판단합니까?

애플리케이션

1. 편견 이해하기

우리 모두는 사람, 그룹, 사물 및 경험에 대한 삶의 태도를 발전시킵니다. 이러한 태도는 불완전하거나 부정확한 정보를 기반으로 특정 개인이나 그룹에 대한 편견을 나타낼 때 편견이 됩니다. 때때로 우리는 우리의 편견을 이해하고, 다른 때에는 그것이 존재한다는 것조차 인식하지 못합니다. 어느 쪽이든 그들은 우리의 행동, 관계 및 전반적인 행복에 영향을 미칠 수 있습니다.

우리의 편견은 일반적으로 성별, 성적 취향, 인종, 민족, 피부색, 나이, 체중, 종교적 선호 또는 정치적 성향과 같은 것에 기반합니다. 건강하지 못한 편견을 극복하는 첫 번째 단계는 그것이 무엇이며 어디에서 왔는지 조사하는 것입니다.

집단에 대해 가질 수 있는 부정적인 태도에 대해 생각해 보고 다음과 같은 질문을 스스로에게 해보십시오.

어떤 정보나 경험이 이러한 편향을 초래했습니까?
이 그룹에 대한 내 정보는 얼마나 정확합니까?
이 태도는 내 행동에 어떤 영향을 미칩니 까?

우리의 편견을 식별하는 것은 좋은 시작이지만 우리가 알고 있는 것만을 드러낼 뿐입니다. 두 번째 유용한 접근 방식은 좋은 친구나 파트너와 함께 앉아서 다음과 같은 질문을 하는 것입니다. “내가 편견을 가지고 있다고 느끼는 사람이나 그룹이 있습니까? 그렇다면 제 말이나 행동의 예를 들어 주시겠습니까? 이 태도를 바꾸면 내가 어떤 유익을 얻을 것이라고 생각하십니까?” 열려 있고, 비방어적이며, 배운 내용을 정직하게 반영할 의향이 있습니다.

우리의 편견을 이해하는 세 번째 방법은 공식 평가를 완료하는 것입니다. 가장 인기있는 것 중 하나는 하버드 암묵적 연관 테스트, 온라인에서 무료로 제공됩니다. 이 평가는 다양한 그룹의 사람들에 대한 우리의 태도를 평가합니다. 몇 가지 테스트를 완료하고 현재 위치를 확인하고 친구나 파트너와 함께 결과를 검토하세요.

편견을 파악한 후에는 편견을 바꿀 것인지 결정해야 합니다. 태도를 바꾸려면 동기와 ​​노력이 필요합니다. 개인으로서 진정으로 성장하고, 관계를 개선하고, 행복을 늘리고 싶다면 발전할 수 있습니다. 다음 단계를 실행하면 다른 사람에 대한 더 건강한 태도를 발전시키는 데 도움이 될 것입니다.

2. 세상을 수평적으로 본다

우리의 에고가 하는 일 중 하나는 우리를 사람들과 수직적 척도에 올려놓는 것입니다. 결과적으로 우리는 자신을 다른 개인이나 그룹보다 위에 있거나 아래에 있다고 보는 경향이 있습니다. 세상을 이런 식으로 본다면 다른 사람과 집단에 대해 항상 부정적인 태도를 갖게 될 것입니다.

세상을 보는 건강한 방법은 사람들을 수평면에서 보는 것입니다. 이 접근 방식은 우리 모두가 평등하고 가치가 있으며 기여할 무언가가 있다고 가정합니다. 그것은 우리 중 누구도 다른 누구보다 위나 아래에 두지 않습니다.

이 수평적 관점은 이상주의적이지만 실천을 통해 얻을 수 있습니다. 외적 특성을 간과하고, 판단을 자제하고, 진심으로 다른 사람에 대해 알고자 하는 욕구를 요구합니다. 시간이 지남에 따라 더 많은 우정, 건강한 관계, 더 나은 솔루션 및 더 많은 시민 커뮤니티로 이어집니다.

3.0듣기 능력 향상

우리는 의사 소통을 통해 서로에 대해 배웁니다. 불행하게도 우리 대부분은 잘 듣지 못하고 나이가 들수록 더 나빠집니다. 흥미로운 연구에 따르면 90학년과 44학년의 25퍼센트가 교사가 방금 말한 내용을 기억할 수 있습니다. 성공률은 중학생의 경우 50%, 고등학생의 경우 75%로 떨어집니다. 성인은 훨씬 더 잘하지 않습니다. XNUMX분 프레젠테이션 후 성인의 XNUMX%는 말한 내용을 설명할 수 없으며 이틀 후에는 XNUMX%가 주제를 기억조차 할 수 없습니다.

문제의 일부는 정보를 처리하는 우리의 능력입니다. 화자는 평균적으로 분당 약 125단어를 말하지만 뇌는 분당 400단어를 처리할 수 있습니다. 이것은 우리가 대화하는 동안 다른 것에 대해 생각할 수 있는 많은 여분의 용량을 남겨둡니다. 공백을 메우기 위해 멀티태스킹을 할 수 있다고 생각한다면 오산입니다. 우리가 멀티태스킹을 할 때 우리의 두뇌는 활동 사이를 앞뒤로 전환하고 다른 작업에 집중하면서 한 작업에서 완전히 공간을 비웁니다. 연구에 따르면 멀티태스킹은 개별적으로 작업을 수행하는 것보다 최대 40% 더 오래 걸립니다.

기술의 침입은 우리의 듣기 능력을 방해하는 또 다른 원인입니다. 다음에 모임이나 그룹 토론에 참여할 때 얼마나 많은 사람들이 휴대폰, 태블릿 또는 컴퓨터를 보고 있는지 확인하십시오. 주의를 기울이지 않고 스마트 장치에 집중할 때 엄청난 양의 정보가 손실됩니다.

다른 사람의 말을 듣는 방식은 반복되는 습관이 됩니다. 습관을 바꾸려면 욕망, 연습, 시간이 필요합니다. 진정으로 경청하는 법을 배우면 개인과 집단에 대해 가질 수 있는 부정확한 판단과 편견을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 듣기 능력을 향상시키기 위해 할 수 있는 몇 가지 유용한 일입니다.

• 대화하는 동안 기술을 치우십시오.

• 말하는 사람을 똑바로 바라보고 눈을 마주치십시오.

• 정보를 전달하는 비언어적 단서에 주의하십시오.

• 화자가 말하는 동안 판단하거나 해석하지 마십시오.

• 말하는 내용을 더 잘 이해하기 위해 질문을 합니다.

4. 네거티브 커뮤니케이션 스켈치

연구에 따르면 우리는 사람들과의 대화를 통해 스스로 사회적 현실을 창조합니다. 우리가 무언가에 대해 더 많이 이야기할수록 그것은 우리에게 더 현실적이고 구체적이 됩니다.

이 프로세스는 사물에만 적용되는 것이 아닙니다. 그것은 사람들에게도 효과가 있습니다. 우리가 개인이나 다양한 집단에 대해 부정적으로 이야기하면 그들과 아무런 교류가 없더라도 부정적인 태도가 더 강해지고 구체화됩니다. 이러한 태도는 종종 부정확하거나 완전한 환상입니다. 따라서 건강에 해로운 편견을 예방하고 제거하는 가장 좋은 방법 중 하나는 다른 사람에 대한 부정적인 대화를 삼가는 것입니다.

Thumper가 영화에서 부모로부터 받은 조언 밤비 통찰력이 있습니다: "좋은 말을 할 수 없다면 아무 말도 하지 마세요." 따라서 개인이나 그룹에 대해 부정적인 말을 하지 않고 XNUMX일을 지내고 무슨 일이 일어나는지 보십시오.

5. 다른 사람들과 교류하라

저는 자라면서 한 훌륭한 어머니에게서 하나님은 모든 사람을 사랑하시고 우리 모두는 평등하며 어떤 개인이나 집단도 다른 누구보다 높거나 낮지 않다는 가르침을 받았습니다. 나는 이러한 것들을 믿었지만 인종, 종교 또는 소득 수준이 다른 사람과의 경험이 거의 없었습니다.

우리가 그들과 상호 작용하지 않을 때 다른 사람들에게 관심이 있다고 말하기는 쉽습니다. 같은 동네에 살고, 서로 자주 만나고, 함께 어려움을 헤쳐나가는 것은 완전히 다른 경험입니다. 내가 배운 것은 우리는 다른 것보다 훨씬 더 비슷하며, 우리 모두는 삶에서 건강, 친구, 행복, 사랑하는 가족, 시민 공동체 등 같은 것을 원한다는 것입니다.

서로 다른 문화, 배경, 신념을 가진 사람들과 함께 있지 않고서는 피상적인 판단을 내리는 것이 어렵다고 생각합니다. 우리의 편견을 살펴보는 것은 우리의 마음을 바꿀 수 있지만, 다른 사람들과 친구가 되는 것은 우리의 마음을 변화시킵니다.

다른 사람들의 경험, 도전, 꿈, 가족에 대한 사랑에 대해 배우는 것은 가장 큰 이해를 낳습니다. 다음은 편견을 극복하고 더 만족스러운 관계를 구축하기 위해 할 수 있는 몇 가지 일입니다.

• 다양한 신앙에 대해 알아보고 그들의 예배 장소를 방문하십시오.

• 지역 푸드 뱅크, 주방 또는 노숙자 보호소에서 자원 봉사하십시오.

• 다른 문화권의 사람들과 친구가 되어 함께 일을 하십시오.

• 외국어를 배우고 그것이 사용되는 국가를 연구하십시오.

• 이민자 커뮤니티를 찾고 언어 능력을 연습하십시오.

• 다른 나라를 방문하고 관광객이 아닌 현지인처럼 생활하십시오.

요컨대, 다른 사람을 판단하는 것은 인간됨의 일부입니다. 화를 내거나 불행하거나 교육을 받지 못한 사람들의 성격 결함이 아니라 우리 모두가 하는 일입니다. 우리의 편견은 부모, 교사, 친구, 미디어 및 문화로부터 받는 초기 메시지를 통해 우리 자신의 자아 정체성을 형성하는 것과 거의 같은 방식으로 발전합니다. 좋은 소식은 우리가 제한적인 자기 인식을 바꿀 수 있는 것과 같은 방식으로 편견을 인식하고 바꿀 수 있다는 것입니다.

남을 판단하지 않을 때 우리 삶에 놀라운 변화가 일어납니다. 우리는 다른 사람들과 더 기꺼이 교류하고, 더 만족스러운 관계를 발전시키고, 사람들에게 의심의 혜택을 주고, 커뮤니티를 강화하고, 다른 사람들을 위해 선행을 하는 경향이 더 강해집니다.

저작권 2022. 모든 권리 보유.
허가를 받아 인쇄했습니다.

기사 출처

책: 한 사람 한 행성

One People One Planet: 함께 행복해지기 위한 6가지 보편적 진리
마이클 글레이저

지상 생활은 아름다운 경험이 될 수 있지만 가슴 아픈 일, 외로움, 낙담을 동반하기도 합니다. 반복되는 문제는 차별, 시민 불안, 정치적 증오, 국가 간 갈등 등 모든 세대를 통해 순환합니다.
 
One People One Planet은 우리 모두가 행복을 높이고 이 지구에서 평화롭게 살 수 있도록 명확한 길을 제시합니다. 세계 종교의 창시자, 세계적으로 유명한 철학자, 긍정심리학 분야의 최첨단 연구에서 수집한 여섯 가지 보편적인 진리는 우리에게 도움이 될 수 있습니다.

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저자에 관하여

Michael Glauser는 기업가, 비즈니스 컨설턴트 및 대학 교수입니다. 그는 소매, 도매 및 교육 산업에서 성공적인 회사를 설립했으며 신생 기업에서 다국적 기업에 이르기까지 리더십 개발, 커뮤니케이션, 팀 빌딩 및 조직 전략 분야에서 수백 개의 비즈니스와 협력했습니다.

현재 Mike는 Utah State University의 Jon M. Huntsman 경영 대학원에서 기업가 정신 센터의 전무 이사로 재직하고 있습니다. 그는 또한 SEED 자급자족 프로그램의 책임자로서 전 세계 사람들이 기업가 정신을 통해 생활 수준을 개선하고 지역 사회에 혜택을 줄 수 있도록 돕고 있습니다.

에서 자세한 내용보기 OnePeopleOnePlanet.com.

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