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부모님, 직장동료, 아이, 연인, 친구 등 우리 모두는 가끔 후회하는 말과 행동을 합니다. 우리는 초조해하고, 방어적이며, 변명하고, 우리가 한 일이 그렇게 나쁘지 않다고 합리화합니다. 또는 우리는 실수가 눈에 띄지 않기를 바라는 마음에서 실수를 잊어 버립니다. "별거 아니야." "누구나 그런 실수를 할 수 있다." "누가 기억할까?" 이것은 우리가 사과와 관련된 불편함을 경험하고 싶지 않기 때문에 우리가 사용하는 모든 지연 전술입니다.
왜요? 자부심. 독선. 당황. 우리가 인간이고 오류가 있다는 것을 인정하기 어렵습니다. 우리가 해롭다고 알고 있는 말이나 행동을 자만하는 것은 우리의 자존감에 상처를 줄 수 있습니다.
왜 우리는 사과하기를 꺼려합니까? 우리는 불편한 감정을 경험하는 것을 피합니다. 어쩌면 우리는 다른 사람들이 우리가 완벽하지 않다는 것을 알까 두려워 몸을 움츠릴 것입니다. 어쩌면 우리는 의로운 분노의 태도를 취하고 다른 사람이나 상황을 비난합니다. 아마도 우리는 우리 자신의 행동에 굴욕을 느끼고 부끄러워하며 그 슬픔을 내면으로 돌리고 자신의 부족함이나 무가치함을 재확인하는 데 몰두하게 될 것입니다.
시간이 흐르고, 후회가 사라지고, 잔소리하는 후회가 가라앉고, 과거로 돌아가 실수를 되풀이하는 것이 너무 힘들게 느껴집니다. 우리는 그것이 사라지기를 바랍니다. 결론은 우리는 우리의 말과 행동에 대해 우리 자신에 대한 개인적인 책임을 지지 않는다는 것입니다.
사과의 힘
진정한 사과의 장점은 무엇입니까? 사과하지 않는 대가는?
장점은 우리가 짐 없이 놓아두고 계속 간다는 것입니다. 진심 어린 후회를 표현하면 친밀감, 이해, 정직한 의사 소통 및 좋은 감정을 키우고 관계를 강화할 수 있습니다. 우리는 오류를 범할 수 있는 존재로서 인류에 합류합니다. 우리는 죄책감이나 수치심을 풀어줍니다.
그리고 사과하지 않는 단점은 무엇입니까? 조금씩 잘못을 고치지 않는 것이 패턴이 됩니다. 우리의 관계에서 그것은 신뢰, 개방성, 진정한 친밀감을 파괴합니다. 우리는 이 비밀스러운 짐을 지고 우리에게 잔소리를 합니다. 다른 사람들은 우리의 거리감을 느끼거나 상황이 옳지 않다고 생각합니다.
사과하는 방법
당신은 기분이 나아지기 위해 말하고 있는 것이지, 부당한 당사자로부터 반응을 이끌어내지 않기 위해서입니다.
성공적인 사과에는 두 부분이 있습니다. 하나는 실수에 대해 진지하게 이야기하는 것입니다. 두 번째는 공감과 연민으로 듣고 다른 사람에게 미치는 영향을 듣는 것입니다.
말하기의 측면에서, 몇 분 동안 생각하고 말하고 싶은 것을 명확하게 하는 것이 가장 좋습니다. 당신이 다루고있는 것을 정확히 지적하십시오. 특정 이벤트 또는 댓글. 예를 들어, "나는 어젯밤에 바보였습니다."가 아닙니다. 하지만, "어젯밤에 내가 당신에게 한 말에 대해 기분이 나쁩니다." 자신의 부분에 충실하십시오. 상황에 대해 당신에게 맞는 것을 찾으십시오. 손가락으로 가리키며 그들이 한 일에 대해 이야기하지 마십시오.
의사 소통을 명확하게하기 위해 말하고 싶은 것을 적어 두는 것이 도움이됩니다. 그들이 뭔가 잘못했다고 느끼더라도 당신의 역할을 결정하고 그것에 전적으로 집중하십시오. 자신의 50%를 소유하십시오. 귀하에 대한 정보를 공유한 후 상황을 개선하기 위해 할 수 있는 일이 있는지 물어보십시오.
당신은 당신의 말이나 행동이 다른 사람에게 미친 영향을 생각하고 목소리를 낼 수 있습니다. 당신이 배운 것에 대해 이야기하십시오. 예를 들어, "영화에서 만나지 못할 거라는 걸 미리 알리기 위해 전화를 하지 않아서 미안해요. 당신이 나에게 그렇게 했다면 좋아하지 않았을 거에요." 또는, "오늘 오후에 청구서를 지불하는 것에 대해 논의할 때 목소리를 높여서 죄송합니다. 제 좌절감을 최대한 활용한 것을 후회합니다. 도움이 되지 않았습니다."
자신에 대해 공유 한 후에 상황을 개선하기 위해 할 수있는 일이 있는지 물어보십시오.
배송 및 보상
그들의 집중적인 관심을 끌 수 있는 순간을 선택하십시오. 나는 보통 무대를 설정하기 위해 서문으로 시작합니다. "이건 저에게 어렵습니다. 새로운 것을 배우려고 노력하고 있고 쉽지는 않지만 어제 우리 대화에 대해 할 말이 있습니다."
받는 사람이 당신의 사과를 무시하거나 경시하는 것을 허용하지 마십시오. 진정으로 받은 것 같은 느낌이 들 때까지 두세 번 반복해야 할 수도 있습니다.
당신이 끝내고 후회를 표현한 후에 당신의 일은 당신의 행동이 그들에게 어떤 영향을 미쳤는지에 대해 다른 사람의 이야기를 듣는 것이 됩니다. 자신을 변명하지 않고 변명하지 말라는 뜻입니다. 의 라인을 따라 무언가를 말하십시오 "이해하고 싶다."
당신의 말이나 행동이 그들에게 미친 영향에 귀를 기울이십시오. 당신의 행동을 방해하거나 정당화하거나 최소화하거나 그들의 인식을 바로잡으려 하지 마십시오. 이것은 그들의 신발을 신고 걷는 시간입니다. 당신은 그들에게 다음과 같이 요청할 수 있습니다 "그 일에 대해 어떻게 느꼈습니까?" 그리고 잘 들어준 후에 상대방을 인정하세요. "당신의 말을 듣고 정말 죄송합니다."
자신이 최선의 모습에 부합하지 않는다는 것을 알았을 때 사과를 하기에 너무 늦은 때는 없습니다. 사과하기가 어렵다면 의사소통을 하기 전에 다음과 같은 말을 반복하여 스스로를 지지하십시오. "나는 그 당시 최선을 다했다." "우리는 모두 실수를 한다. 인생은 배움을 위한 것이다." 또는, "지금 알고 있는 것을 그때도 알았더라면 다르게 했을 것입니다."
사과하려는 당신의 의지는 연결 상태를 유지하고 미완의 일을 처리하지 않도록 공기를 맑게 하려는 당신의 힘과 열망을 나타냅니다. 상호 작용이 완료되면 말과 행동에 대해 개인적인 책임을 지는 자신을 아낌없이 감사하십시오. 그리고 사랑을 느껴라!
© 2022 Jude Bijou, MA, MFT
판권 소유.
이 저자의 책
태도 재구성 : 더 나은 삶을위한 청사진
Jude Bijou, MA, MFT
실용적인 도구와 실제 사례를 통해 이 책은 슬픔, 분노, 두려움에 안주하지 않고 삶에 기쁨, 사랑, 평화를 불어넣는 데 도움이 될 수 있습니다. Jude Bijou의 포괄적인 청사진은 다음과 같은 내용을 가르쳐줍니다. 가족의 원치 않는 조언에 대처하기, 우유부단함을 직관으로 치료하기, 두려움을 육체적으로 표현하여 다루기, 진심으로 말하고 듣기로 친밀감을 형성하기, 사회 생활 개선하기, 하루 단 5분으로 직원 사기 높이기, 비꼬는 말을 시각화하여 다루기 우선순위를 명확하게 하여 자신을 위한 더 많은 시간을 확보하고, 임금 인상을 요청하여 급여를 받고, 간단한 두 단계를 통해 싸움을 멈추고, 아이들의 울화통을 건설적으로 치료하십시오. 영적 경로, 문화적 배경, 나이 또는 교육에 관계없이 태도 재구성을 일상 생활에 통합할 수 있습니다.
자세한 정보 및 / 또는이 책을 주문하려면 여기를 클릭하세요. 킨들의 에디션으로도 이용 가능합니다.
저자에 관하여
Jude Bijou는 캘리포니아 주 산타 바바라에있는 교육자이며 MF (licensed marriage and family therapist)이며 태도 재구성 : 더 나은 삶을위한 청사진.
1982 년에 Jude는 개인 심리 치료를 시작하고 개인, 커플 및 그룹과 협력하기 시작했습니다. 그녀는 또한 Santa Barbara City College 성인 교육을 통해 커뮤니케이션 과정을 가르치기 시작했습니다.
그녀의 웹 사이트 방문 : AttitudeReconstruction.com/
