직관 및 인식

얼굴 특징으로 사람을 판단하는 경향이 있는 이유

얼굴로 사람을 판단하다 12 2
 이 사람들이 개인적으로 어떨 것이라고 생각합니까? Lisa DeBruine/figshare, CC BY

드디어 꿈에 그리던 직업에 대한 면접을 보게 되었습니다. 수십 개의 지원서, 수십 개의 거절 편지 – 하지만 이제 당신이 정말로 원했던 직업에 기회가 생겼습니다. 당신은 간다. 어쩌면 당신의 미래를 결정할 사람과 악수를 하고, 마음을 진정시키기 위해 물 한 잔을 부을 수도 있습니다.

그러나 당신이 모르는 것은 이 중 어느 것도 중요하지 않다는 것입니다. 면접관이 당신을 본 순간, 그들은 당신이 너무 무능하고 신뢰할 수 없어 보여서 절대 이 직업을 얻지 못할 것이라고 결정했습니다. 불행하게도, 그들은 새로운 연구에 따르면 사람의 얼굴을 빠르게 보고 극단적인 성격 특성을 판단하는 경향이 있는 사람들의 하위 집합 중 하나이기 때문입니다.

위의 두 얼굴을 보십시오. 이 사람들을 고용하시겠습니까? 누가 더 똑똑해 보이나요? 당신이 전화를 받기 위해 튀어 나오는 동안 카페에서 당신의 노트북을 보는 사람을 믿을 수 있습니까?

Bowman의 형상 심리학자 Lisa DeBruine과 동료들이 만들었습니다. 사실 그것들은 서로 다른 XNUMX개의 얼굴을 결합하여 각각 생성된 합성 이미지입니다.

이러한 얼굴이 실제가 아니더라도 얼굴 표정과 구조를 기반으로 각 합성 인물의 능력에 대해 단번에 판단했을 수 있습니다. 우리는 항상 이것을 합니다. 이미지에 있는 사람들이 존재하지 않더라도 우리는 여전히 그들에게 특성을 투사했습니다. 우리가 누군가를 얼마나 신뢰해야 하는지, 그들이 얼마나 지배적일지 또는 그들이 얼마나 지능적인지에 대해 빠른 판단을 내리는 것은 유용한 성격 평가가 될 수 있습니다.

하지만 불행하게도 이는 고정관념으로 이어질 수도 있습니다. 예를 들어 특정 신체적 특징을 가진 사람은 모두 신뢰할 수 없다고 생각하는 것입니다.

가혹한 판단

최근의 일 일본의 연구원들은 더 걱정스러운 점을 제안합니다. 우리 중 일부는 외모만을 기준으로 다른 사람의 특성과 성격에 대해 과감한 결론을 내리는 경향이 있습니다.

300명 이상의 참가자를 대상으로 한 일련의 온라인 연구에서 스즈키 아츠노부(Atsunobu Suzuki)와 동료들은 그들이 "얼굴 기반 특성 추론(FBTI)"이라고 부르는 것을 발견했습니다. 기본적으로 피험자들은 누군가의 얼굴을 잠깐 보고 일련의 성격 판단을 내렸습니다. 모든 사람이 어느 정도 FBTI를 만드는 반면, 일부 사람들은 극단 판단 (긍정적 및 부정적 모두). 이는 참가자의 연령, 성별 및 민족이 통제된 경우에도 마찬가지였습니다.

딱딱한 눈과 남성적인 특징을 가진 특정 유형의 얼굴을 보고 즉시 그 사람이 극도로 신뢰할 수 없는. 또는 더 여성스러운 특징과 더 큰 눈을 가진 사람이 무능한. 스즈키와 동료들이 말했듯이 이것은 실제로 문제가 있습니다.


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문제를 직시하라

우리는 이미 신입 사원에 대한 의사 결정에 무의식적 편견이 만연하다는 것을 알고 있습니다. 2018년 연구에서는 50개의 다른 직업에 지원하기 위해 거의 동일한 이력서의 별도 버전을 보냈습니다. 유일한 차이점은 CV의 이름이었습니다. 하나는 Adam Smith이고 다른 하나는 Ravindra Thalwal입니다. 라빈드라 응답의 절반 정도를 받았습니다. 그의 전통적인 영국식 도플갱어와 비교할 때.

첫인상 연구의 주요 인물 중 한 명인 Alexander Todorov는 이러한 즉각적인 판단은 예측 가능하지만 일반적으로 부정확 한. 그리고 우리는 또한 알고 있습니다 첫인상 일반적으로 흔들기 어렵습니다. 따라서 이것은 잘못된 사람들이 자주 일자리를 위해 고용되고 있음을 의미할 수 있습니다.

무의식적인 편견이 있는 것은 자신이 대부분의 시간 동안 그렇게 하고 있다는 사실을 깨닫지 못한다는 것입니다. 이것이 일부 회사가 무의식적 편견 교육을 고집하는 이유 중 하나입니다(일부 사람들은 여전히 그것을 거부). 무의식적인 편견 훈련은 차별에 대한 만병통치약이 아니지만 짧은 개입조차도 사람들의 태도를 바꾸는 것으로 나타났다.

인종, 성별, 체중과 같은 다른 신체적 특성에 대한 편견에 대해 무의식적 편견 훈련을 설계할 수 있습니다. 그러나 얼굴주의는 인종과 성별, 외모를 초월한 고정관념인 것 같다.

한 가지 해결책은 스즈키 실험과 유사한 테스트를 통해 극단적인 FBTI를 보인다는 사실을 사람들에게 알리는 것입니다. 연구 보여 주었다 당신의 편견을 알게 되면 단기적으로는 사고방식의 변화로 이어질 수 있지만, 사람들은 실제 행동 변화를 지속시키기 위해 주기적으로 추가적인 개입이 필요합니다.

얼굴 외모에 따라 극단적인 성격 판단을 한다는 사실을 누군가에게 알리는 것만으로도 무의식적 편견을 의식으로 끌어들이기에 충분할 것입니다. 우리는 확실히 노력해야 할 것입니다. 그렇지 않으면 미래에 자신이 얼굴주의의 희생자가 될 수 있습니다.대화

저자에 관하여

패디 로스, 심리학과 부교수 더럼 대학교

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