새로운 연구에 따르면 누가 가장 신뢰할 수있는 행동을 할 가능성이 가장 큰가를 예측할 때 가장 중요한 요인 중 하나는 죄책감을 예견하는 것입니다.

이 연구에서 연구자들은 신뢰할 수 있는 의도와 행동의 특성 예측 인자를 식별합니다. 그들은 또한 우리가 누구를 신뢰해야 하는지 결정하기 위한 실용적인 조언을 제공합니다.

연구의 주요 결과 중 하나는 다음과 같습니다. 연구원들이 "죄책감"이라고 부르는 죄책감을 예상하는 사람의 경향은 그 사람이 얼마나 신뢰할 수 있는지에 대한 가장 강력한 예측 변수입니다. 다른 다양한 성격 특성(외향성, 개방성, 친화성 , 신경증 및 양심).

죄책감을 느끼기 쉬운 것은 죄책감과 다릅니다. 죄책감은 범법에 따른 회복적 행동을 유발하는 반면, 죄책감 경향성은 잘못에 대한 죄책감의 예상을 반영하고 사람들이 처음부터 범법을 피하게 만듭니다. 죄책감이 높은 사람들은 자신이 맡겨졌을 때 대인 관계에 대한 책임감을 더 많이 느끼기 때문에 다른 사람이 자신에게 부여한 신뢰를 악용할 가능성이 적습니다.

일련의 XNUMX개 연구에서 연구원들은 신뢰할 수 있는 행동과 의도를 측정하기 위해 경제 게임과 설문 조사를 설정했습니다. 죄책감 성향의 성격 특성에서 높은 점수를 받은 개인은 낮은 점수를 받은 개인보다 다른 사람에게 더 많은 돈을 돌려주었습니다.

또한 한 실험에서 행동 강령을 읽은 결과 책임감 있게 행동하도록 준비된 개인은 자신을 돌보는 것의 중요성에 대한 구절을 읽은 개인보다 다른 사람에게 돈을 돌려줄 가능성이 더 컸습니다.

"신뢰와 신뢰성은 효과적인 관계와 효과적인 조직에 매우 중요합니다."라고 연구자들은 말합니다. “신뢰가 잘못되면 개인과 기관은 높은 비용을 부담하지만 사람들은 신뢰할 수 있는 개인과 관계를 맺음으로써 이러한 비용을 줄일 수 있습니다. 우리의 연구 결과는 신뢰에 대한 이해를 심화시켜 신뢰에 관한 실질적인 문헌을 확장합니다. 누구를 신뢰할지 결정할 때 죄책감을 느끼기 쉬운 사람을 신뢰하십시오.”

이 연구는 사람들이 서로를 신뢰하게 만드는 요소에 초점을 맞춘 기존의 신뢰 연구와 달리 누가 그 신뢰를 받을 가치가 있는지에 대한 통찰력을 제공한다는 점에서 이례적입니다.

Levine은 "우리 연구에 따르면 직원들이 신뢰할 만한 사람이 되기를 원한다면 직원들이 자신의 행동에 대해 개인적으로 책임감을 느끼고 잘못에 대해 죄책감을 느끼도록 해야 합니다."라고 말합니다.

출처: Sandra Jones 시카고 대학

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