감정적 인 홍수를 피하는 방법 : 의사 소통의 네 가지 규칙

동양의 영성과 서구의 실용성이 조화 된 태도 재구성 (Asitude Reconstruction) 모델에 따르면, 모든 훌륭한 의사 소통은 네 가지 간단한 규칙에 따릅니다. 그들에 의해 지키면, 누구나 어떤 주제에 대해서나 효과적으로 그리고 사랑스럽게 대화 할 수 있습니다.

또한 다른 사람들과 의사 소통 할 때 우리가 경험하는 오해와 상처, 소외, 혼란을 야기하는 4 가지 반대 위반이 있습니다.

1. 첫 번째 규칙은 "자신에 대해 이야기하십시오."

이것이 우리의 진정한 영역입니다. 우리가 느끼고, 생각하고, 원하고, 필요로하는 것을 나누십시오. 우리가 자신에 대한 정보를 공개 할 때 친밀함을 가져옵니다.

첫 번째 위반은 허가없이 다른 사람에게 자신에 대해 알리는 것입니다. 여기에는 비난, 풍자, 놀림, 공격 및 손가락 가리기가 포함됩니다. 그것은 단지 분리와 소외를 창출합니다.

2. 두 번째 규칙은 특정 상태를 유지하는 것입니다..

음악, 건축, 공학, 요리, 수학, 물리학 및 컴퓨터로 우리가하는 일입니다. 우리가 의사 소통 할 때해야 할 일. 우리가 구체적으로 말하면 다른 사람들은 우리가 말하는 것을 이해할 수 있습니다 - 주제, 요청, 이유. 그것은 평화를 가져온다.


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두 번째 위반은 지나친 일반화입니다. 이것은 결론, 추상화 및 레이블을 휩쓸고 "항상"또는 "결코"와 같은 단어를 사용하거나 가까이에있는 주제와 거의 관련이없는 다른 주제를 가져올 수 있습니다. 이것은 혼란스럽고 두려움을 불러 일으 킵니다.

3. 세 번째 규칙은 친절입니다.

연민은 사랑을 키워줍니다. 칭찬, 찬양, 긍정적 인 것에 초점을 맞추고 감사의 뜻을 전하는 형식을 취할 수 있습니다.

세 번째 위반은 불친절합니다. 우리가 맘에 들지 않는 일에 초점을 맞춰서, 대화를 향상시키는 담요를 던지고받는 사람에게 분노와 분노를 일으킨다.

4. 네 번째 규칙은 단순히 듣는 것입니다.

그것은 누군가가 말하는 것을 진정으로 이해하고 그들의 연설을 장려하는 것을 의미합니다. 이것은 친밀감을 가져온다. 듣기는 연습입니다.

네 번째 위반은 듣지 않습니다. 우리는 그것이 어떻게 느껴지는 지 압니다. 자동 방해, 논쟁, 현명 균열은 진정으로 연사를 인정하는 것이 아니라 우리 자신의 의제를 더욱 발전시킵니다.

네 가지 규칙은 사랑스럽고 효과적인 의사 소통과 연결 감을 가져옵니다. 이 규칙은 매우 간단하지만 쉽지는 않습니다. 규칙을 지키는 것이 좋습니다. 대조적으로 위반은 사실상 모든 상황에 적용되며 통신 장애 및 거리를 유발합니다.

이제 의사 소통하는 법을 알게되었습니다. 다음 과제는 당신이 언어 적 상호 작용을 시도하는 사람이 슬픔, 분노 또는 두려움의 감정의 영향을받을 때 무엇을해야하는지 인식하는 것입니다.

세 가지 통신 다리

보고 듣는 것이 우리에게 자연스러운 선물입니다. 동물들이 자신의 감각을 활용하는 방식을 살펴보십시오. 그들은 안전, 위험, 놀이, 심지어 음식을 감지 할 수 있습니다! 우리는 누군가가 슬픔, 분노 또는 두려움에 빠져 들었는지 판단하기 위해 우리의 감각을 사용할 수 있습니다. 그런 다음 최선을 다해 도움을 제공하는 방법을 자신있게 알 수 있습니다.   

조금 연습 만하면 다른 사람들의 태도, 말 및 행동 아래에있는 감정을 인식 할 수 있습니다. 그들이하는 말이나 행동에 반응하는 대신 커뮤니케이션 "다리"를 확장하여 진정으로 오랫동안들을 수있는 것을 제공하면서 감정적 인 상태를 바꿀 수는 있지만 질문하는 방법을 모를 수 있습니다.

 감정       다리

  목표
 비애   감사    즐거움
 분노   이해    사랑
 공포   재 보증    평화

아마 감정이 어떤 것인지 알아 내려면 "주의 집중은 어디에 있습니까?"라고 자문 해보십시오.

1. 슬픔을 느끼는 (그러나 종종 울지 않는) 사람들은 자신을 가난하게 생각하거나 말하기가 쉽습니다. 어쩌면 그들은 수동적이거나 끈기있을 것입니다. 그들은 진정한 감사가 필요합니다.

그들과의 대화에서 아이디어를 전달하십시오. "사랑해. 너 멋지네."그들의 힘과 공헌을 상기시킨다.

2. 분노에 시달리고 부끄러움, 부정성 및 비판을 통해 "당신"이 정말로 고립되어 있고 이해가 절실히 필요합니다. 그들은 논쟁, 강의 또는 견책에 잘 반응하지 않을 것입니다. 당신이 진정으로 그들과 진정으로 연결될 수 없다면, 당신이 말하는 것을 듣게 될 기회는 아무도 없다. 개인적으로 말하지 않고 진심으로 듣게해야합니다.

화가 난 단어 뒤에서 그들과 무슨 일이 벌어 지는지에 초점을 맞추고, 나머지는 즉, "당신"과 비난에 의해 날아 가게하십시오. 조용히 반복하거나 말하기 "네가해야 할 말 듣고 싶다."그냥 들어 봐. 

3. 누군가 압도되거나, 걱정스러워 지거나, 놀라지 않을 경우, 그녀는 사기 진하지 않은 두려움을 갖게됩니다. 그녀는 정직한 안도감이 필요합니다.

편안함을 달래고, 달래고, 반복적으로 그녀에게 상기시켜줍니다. 모든 것이 괜찮을 것이다.. 다른 안심 코멘트는 "우리가 함께 할 것 ","나는 여기있다 " or "나는 그것을 돌볼거야."또는 그녀에게 객관적인 현실을 상기 시켜서 재 확신을 제공하십시오 :"당신의 상사가 정말로 당신이하는 일을 좋아해요. "또는"전에 성공적으로 해냈습니다.

나만의 감정 처리하기

의사 소통 다리를 제공 할 수 없거나 의사를 밝히지 않으려는 경우, 아마도 자신의 미지의 감정이 방해가되기 때문일 수 있습니다. 괜찮아. 너는 인간이야. 선명도와 연민을 재빨리 재현하려면 짧은 시간을내어 자신의 감정을 처리하십시오.

상처를 느낀다면 안전한 곳으로 가서 자신에게 좋은 소리를 내십시오. 화가났다면, 화를 내며 화를내는 유아처럼 격렬하고 공격적인 분노의 에너지를 내 보내야합니다. 그것은 화가 나있는 소리를 내면서 주위를 구부리거나, 베개를 두드 리거나, 벽을 밀기 만하는 것을 의미합니다.

중요한 것은 정서적 에너지를 방출하는 동안 사람에 대해 부정적인 것을 생각하거나 말하지 않는 것입니다. 무서워하거나 불안해하는 경우, 수의사에게 개처럼 떨고 몸을 흔들어 흔들어보세요. (이 기사 끝 부분의 비디오를 참조하십시오)

다리 확장과 진정한 자비심을 나타내는

감정적 인 에너지를 옮긴 후에는 "그들은 단지 슬픔을 느끼고 있습니다."와 같은 객관적인 현실을 상기시킬 수 있습니다. 괜찮아요. ""사람들은 내가 생각하는대로의 방식이 아니고 "또는"이것은 지나갈 것입니다. 그들은 지금 당황하고 있습니다. "

또한 자신을 중심에두기 위해 목표를 기억할 수 있습니다. 즉, 다리를 확장하고 진정한 동정심을 표하는 것입니다.

이제 다리를 확장 할 준비가되었습니다.

당신은 다른 사람들의 감정을 잘 알고있을 때 당신의 개인적인 관계를 깊게 할 것입니다. 이 지식을 사용하여 손을 연결하고 제공 할 수 있습니다.

놀라운 재능을 키워야합니다. 예를 들어, 남편이 분노하는 것이 더 빠르다는 것을 알고 계시다면, 당신의 깃털을 물결 치는 것이 아니라 의식적으로 조용히 듣고 자신의 위치를 ​​이해할 수 있습니다. 특히 혼란 스럽거나 스트레스를 받고있을 때 그러합니다.

직장 동료가 종종 쇠약 해 보일 수도 아래로 떨어지면 어두운 구름에 빨려 들어가는 대신 그녀의 선물과 기술을 좀 더 자주 확인하도록 선택할 수 있습니다. 친구가 끊임없이 압도되고 걱정되는 경우, 조언을 제공하는 대신, 그녀는 그녀에게 떨림을 가르치거나 모든 것이 괜찮을 것이라는 확신을 주겠다고 제안 할 수 있습니다.

좋은 의사 소통의 네 가지 규칙을 준수하고 다른 사람이 감정이 상실된 상태에서 다리를 확장하면 사적인 관계가 깊어지고 중심에 머물며 폭풍우를 푸는 법을 배우게됩니다.

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© 2015 Jude Bijou, MA, MFT 판권 소유.

저자에 의해 쓰여진 기사

태도 재건 : 삶의 질 향상을위한 청사진 Jude Bijou, MA, MFT

태도 재구성 : 더 나은 삶을위한 청사진
Jude Bijou, MA, MFT

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저자에 관하여

Jude Bijou, MA, MFT,의 저자 : 자세 재구성Jude Bijou는 캘리포니아 주 산타 바바라에있는 교육자이며 MF (licensed marriage and family therapist)이며 태도 재구성 : 더 나은 삶을위한 청사진. 1982에서 Jude는 사적인 정신 요법을 시작하고 개인, 부부 및 그룹과 일하기 시작했습니다. 그녀는 또한 산타 바바라시 대학 성인 교육을 통해 의사 소통 과정을 가르치기 시작했습니다. 성공에 대한 단어 확산 태도 재구성Jude가 조직 및 그룹에 대한 그녀의 접근 방식을 가르치기 위해 모색 된 워크숍 및 세미나 리더가되기까지는 얼마되지 않았습니다. 그녀의 웹 사이트 방문 : AttitudeReconstruction.com/

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