여행의 즐거움 중 일부는 다른 기후, 문화 또는 요리 등 익숙하지 않은 것을 경험하는 데서 옵니다. 하지만 해외 결제에 관해서는 우리에게 가장 친숙한 통화, 즉 국내에서 사용하는 통화를 사용하는 것이 더 편할 수 있습니다.
이것은 최근 관광객들이 현금 인출기에서 돈을 인출하거나 상점과 식당에서 전자적으로 지불하는 일반적이고 비싼 옵션이 되었습니다.
예를 들어 레스토랑 청구서가 도착하면 외국인 고객은 카드 판독기에서 현지 통화가 아닌 자국 통화로 지불하도록 선택할 수 있습니다. "동적 통화 변환" 또는 "통화 선택"으로 알려진 이 기능은 처음에는 매력적으로 들립니다. 귀하를 위해 힘든 작업을 수행한 서비스로 청구서를 귀하가 이해하는 통화로 변환하고 귀하가 얼마나 많은 돈을 지불했는지 더 잘 알 수 있습니다. 지출하고 있습니다.
그러나 이러한 편의를 위해 부과되는 수수료가 엄청날 수 있기 때문에 대가가 따릅니다. 사실은, 한 연구 이러한 종류의 전환에 적용되는 평균 수수료는 현지 통화로 지불하는 비용(보통 7.6%에서 1.5% 사이)의 두 배 이상인 무려 3%임을 보여줍니다.
따라서 프랑스 여행자가 영국 도시에서 저녁 식사를 하러 나가고 최종 계산서가 £88.43, 즉 100유로에 해당한다고 가정합니다. 영국 통화로 지불하면 프랑스 식당 은행에서 유로로 변환하여 약 102유로를 지불하게 됩니다. 그러나 다이내믹 통화 변환을 사용하여 레스토랑 요금을 유로로 직접 지불하면 결국 €107.60의 비용이 발생하게 됩니다.
높은 수수료에도 불구하고, 우리의 연구 쇼 해외 고객의 절반 이상이 여전히 친숙한 자국 통화로 지불하기를 선택합니다. 이것에 대한 가장 분명한 설명은 해외에서 돈을 다룰 때 친숙한 것에 대한 이해할 수 있는 선호입니다.
하지만 수수료가 고객에게 명시적으로 표시되지 않는 것도 사실입니다. 즉, 관광객은 적용된 환율을 볼 수 있지만 숨겨진 수수료나 해당 환율이 다른 환율과 어떻게 비교되는지는 알 수 없습니다.
그리고 관광객들에게는 비용이 많이 들지만 통화 선택 "서비스"는 그것을 운영하는 사람들에게 매우 유리할 수 있습니다. 동적 통화 변환 옵션을 제공하는 회사는 상당한 변환 수익을 얻습니다. 이 중 일부는 종종 거래가 발생하는 비즈니스와 공유됩니다.
출처 표시 소매업체의 추가 수익은 거래 가치의 약 1%에 이릅니다. 우리는 또한 외국인 고객이 자국 통화로 구매하도록 적극적으로 권장하도록 직원을 교육하는 잘 알려진 백화점에 대해 들었습니다.
투명성 강화
동적 통화 변환과 관련된 높은 변환 수수료에도 불구하고 전 세계 대부분의 정부 규제 당국은 개입을 주저해 왔습니다. 이에 대한 한 가지 가능한 이유는 규제가 잠재적으로 지역 기업의 이익에 타격을 주는 것으로 보일 수 있기 때문입니다.
과도한 거래 비용을 고려하는 유럽 연합(EU)은 예외입니다. 장벽이 되기 위해 기업의 발전에 기여하고 유럽 소비자를 보호하는 것을 목표로 합니다.
최신 EU 규정 (아직 시행되지는 않음) 카드 판독기 및 ATM의 통화 선택 비용에 대한 추가 정보를 포함하여 투명성을 높이는 것을 목표로 합니다.
이것은 올바른 방향으로 나아가는 단계입니다. 그러나 우리는 사실 정보의 양을 줄여 일을 더 간단하게 하여 고객이 자국 통화로 지불하기로 선택한 경우 추가되는 수수료 비율을 순전히 알 수 있도록 합니다. 또한 과도한 수수료로부터 모르는 고객을 보호하기 위해 최대 전환 수수료가 있어야 한다고 생각합니다.
해외 여행이 지속적으로 성장함에 따라 사람들이 환율을 다루고 통화권 밖에서 결제할 때 정보에 입각한 재정 결정을 내리는 데 도움이 되는 방법을 찾는 것이 중요합니다.
그러나 지금은 여행자들이 필요한 것보다 더 많은 돈을 해외에서 쓸 가능성이 높습니다. 직관적으로 느끼기 때문에 거래가 더 간단해지고 시간이 덜 소요됩니다.
따라서 휴가 중이거나 출장 중이라면 자국 통화로 지불하는 옵션을 거부하고 대신 은행에서 부과하는 보다 합리적인 환전 수수료를 선택하는 것이 좋습니다. 그렇게하면 여행 경험이 훨씬 저렴해질 수 있습니다.
저자 정보
더크 게릿센, 금융 및 금융 시장 조교수, 유트레히트 대학교; 보라 랜시, 연구원, 유트레히트 대학교및 코엔 리거링, 전략 및 조직 조교수, 유트레히트 대학교
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