재택근무: 직원들이 진정으로 원하는 것은 무엇입니까?

: By Johanna Weststar 등

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사람들은 재택 근무에 대해 어떻게 생각합니까? (코린 쿠츠 / 언 스플래시)

COVID-19 대유행이 시작된 이후로 사람들이 집에서 일하도록 강요 당했을 때 어떻게 반응했는지에 대해 많은 이야기가있었습니다.

그러나 그들이 진정으로 생각하는 것과 그들이 어떻게 영향을 받았으며 여기에서 일어날 일에 대한 정보는 많지 않았습니다.

온라인 설문 조사를 통해 캐나다 및 호주 대학의 직원 11,000 명을 조사했습니다. 두 국가 모두에서 대부분의 대학은 올해 초에 대부분의 작업을 온라인으로 전환했습니다. 이것은 직원 경험에 대한 우리의 예비 결과입니다. 엇갈린 그림이지만 많은 변화가 앞당겨지고 있으며 작업자가 COVID-19 전염병에 대한 작업장 대응 방법에 대한 토론의 일부가되어야한다는 것을 알려줍니다.

대학은 다양한 인력으로 구성되어 있습니다. 학업 적 직위 외에도 민간 및 공공 부문의 다른 조직과 유사한 행정 및 전문 역할이 있습니다. 대학 부문에는 유연한 근무 정책이 존재하지만 학계는 행정 및 전문직과는 다르게 재택 근무를 경험 한 것으로 나타났습니다.

재택 근무는 전문직보다 학계에서 더 일반적이지만, 일반적으로이 기간 동안 학계는 재택 근무에 대해 부정적이며 행정직 및 전문직 직원은 더 긍정적 인 경험을했습니다.

대부분의 대학생들은 가정과 캠퍼스에서 일하는 것을 선호합니다. (Pexels)

원격 근무 선호도의 변화

사람들은 집에서 일하고 싶은 정도가 많이 다르지만 한 가지는 분명합니다. 대부분은 집에서 유급 일을하고 싶어하지만 항상 집에서 일하고 싶어하는 사람은 거의 없습니다.

두 그룹의 약 50 분의 50의 직원에게 사무실에서 일하는 것과 재택 근무 사이의 대략 XNUMX/XNUMX 균형이 이상적 일 것입니다. 또 다른 XNUMX 분의 XNUMX는 집에서 대부분의 일을하고 싶어합니다. 또 다른 XNUMX 분의 XNUMX은 집에서 일하는 것의 극히 일부만을 원합니다. 아래를 참조하십시오.

COVID-19 이후 선호하는 조치는 무엇입니까? (CHUSS 프로젝트 데이터)

두 그룹의 사람들은 전염병 이전보다 집에서 일하기를 원합니다. 그러나 양국의 일반 및 전문 직원은 학계보다 재택 근무 량을 늘리기를 원합니다.

여성은 남성보다 재택 근무에 더 많은 시간을 원합니다. 캐나다인은 호주인보다 집에서 일하는 시간이 조금 더 필요하지만 그다지 많지는 않습니다.

중단 감소

일부 사람들은 재택 근무 경험에 대해 긍정적이고 일부는 부정적인 이유를 아직 확인하지 못했습니다. 그러나 시간과 출장을 절약하는 것 외에도, 우리는 주변에 사람이 적기 때문에 대부분의 사람들이 직장에서 다른 사람들의 방해를 덜 받는다는 것을 알고 있습니다.

우리 연구에 참여한 대다수 (XNUMX / XNUMX ~ XNUMX / XNUMX)의 사람들은 집에있는 장비가 적합하고 대학에서 적절한 지원을 받고 일할 수있는 집에 공간이 있다고 말합니다. 대부분의 경우 집은 쾌적한 환경을 제공합니다.

그러나 모두가 행복하지는 않습니다. 고립은 심각한 고통의 원천이며 원격 작업은 의사 소통을 더 어렵게 만듭니다. 집에서 장비와 작업 설정에 대한 부정적인 의견도 부족하지 않습니다. 보다 광범위한 부정적인 결과는 근무 시간에 관한 것입니다. 약 XNUMX/XNUMX가 더 많이 일하게되었습니다.

일부 응답자는 더 긴 시간과 집에서의 신체적 설정에 대해 불평했습니다. (Pixabay)

학계의 경우, 온라인 교육에 대한 경험이 적을 때 유행병 기간 동안 작업 준비에 대한 불만이 더 심해집니다. 그러나 이것이 유일한 요인은 아닙니다.

온라인 교육에 대한 경험이 많은 사람들조차도 새로운 작업 준비가 긍정적인지 부정적인 경험인지에 대한 견해가 균등하게 나뉩니다.

학업 직원

학업 직원은 교육 의무를 이행하는 데 더 많은 시간을 할애하고 행정 또는 대학에서 말하는 "서비스", 특히 여성 학계에 더 많은 시간을 할애하게됩니다. 많은 학자들이 연구에 소비 할 시간이 적습니다. 특히 여성은 연구 논문을 작성하거나 제출할 시간이 적습니다.

이는 저널 편집자의 제안과 일치합니다. 여성의 저널 투고 전염병이 시작된 이후로 떨어졌습니다.

학자들은 성과 평가가 어떻게 관리 될지에 대해 우려하는 경향이 있습니다. 그러나 행정직 및 전문직 직원은 이것에 훨씬 덜 신경을 씁니다.

대부분의 사람들은 함께 일하는 사람들과의 관계가 적습니다. 그러나 직장과 집 사이의 분리가 적습니다. 약 XNUMX/XNUMX는 자신의 일이 가정 생활에 더 많이 흘러 가고 있다고 느끼고 거의 많은 사람들이 가정 생활에서 근무일로 더 많이 흘러가는 것을 느낍니다.

몇몇 사람들은 이러한 형태의 간섭이 감소했다고 생각합니다. 거의 절반의 직원이 국내 업무에 더 많은 시간을 할애합니다. 적은 시간을 보내는 사람은 거의 없습니다.

스트레스가 높아졌습니다. 모든 중복 대학에서 일어나고 있습니다. 특히 호주에서, 직업 안정성이 떨어졌습니다.

플러스와 마이너스

전반적으로 단순한 이야기가 아닙니다. 장점과 단점이 있습니다. 재택 근무는 많은 도움이되지만 많은 사람들에게도 문제가됩니다. 일반적으로 직원들이 원하는 것에 대한 일관된 견해가 없습니다.

현재 문제 중 일부는 재택 근무 때문 만은 아닙니다. 예를 들어, 온라인 교육은 대면 교육과는 완전히 다른 과정입니다. 단순히 다른 장소에서 동일한 작업을 수행하는 것이 아닙니다.

결론은 재택 근무가 너무 복잡해서 광범위한 관리 칙령이 작동하지 않는다는 것입니다. 직원과 대표를 의사 결정에 포함시키지 않으면 관리자는 처리하려는 문제보다 더 나쁠 수있는 예상 해결책을 제시 할 수 있습니다. 일부 관리자는 직원에게 결정을 내리면 이미 이것을 경험했을 수 있습니다.

COVID-19 위기는 대학뿐만 아니라 업무와 업무 방식을 변화시키고 있습니다. 관리자가 일방적으로 어떻게, 무엇을해야하는지 안다고 생각하면 무질서를 혼돈으로 바꿀 수 있습니다.

저자에 관하여

Johanna Weststar, DAN 경영 및 조직 연구과, 노동 및 고용 관계 부교수, 웨스턴 대학; Carolyn Troup, 연구 펠로우, 일, 조직 및 웰빙 센터, 그리피스 대학; 일, 조직 및 웰빙 센터, 고용 관계 교수 인 David Peetz, 그리피스 대학; Ioana Ramia, 연구원, 평가, UNSW; Sean O'Brady, 노동 관계 조교수, McMaster University; Shalene Werth, 선임 강사, 경영진, University of Southern Queensland; Shelagh Campbell, 부교수, 윤리 및 노사 관계, 레지나 대학교, Susan Ressia, 강사, 직원 관계, 그리피스 대학

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