온라인에 접속하는 것은 종종 일부 개인 정보를 포기하는 것과 관련이 있으며 많은 사람들이 자신의 데이터가 명시적인 동의 없이 수집되고 사용된다는 사실에 체념하고 있습니다. (Shutterstock)
~ 스마트 시계 디지털 비서 및 소셜 미디어 플랫폼에 대한 명상 앱을 통해 우리는 매일 기술과 상호 작용합니다. 그리고 이러한 기술 중 일부는 우리의 사회적 및 직업적 삶의 필수적인 부분이 됨.
디지털 제품 및 서비스에 액세스하는 대가로 많은 기술 회사가 개인 정보를 수집하고 사용합니다. 그들은 그 정보를 사용하여 우리의 미래 행동을 예측하고 영향을 미칩니다. 이런 종류의 감시 자본주의 의 형태를 취할 수 있다 추천 알고리즘, 표적 광고 및 맞춤형 경험.
기술 회사는 이러한 개인화된 경험과 혜택이 사용자 경험을 향상시킨다고 주장하지만 대다수의 소비자는 이러한 관행에 만족하지 않습니다., 특히 데이터가 수집되는 방법을 학습한 후.
'디지털 퇴사'
대중의 지식이 부족하다 데이터 수집 방법에 관해서. 연구에 따르면 기업은 체념의 감정을 키우고 이 문해력 부족을 이용하십시오 수집된 데이터의 양을 최대화하는 관행을 정상화합니다.
다음과 같은 이벤트 케임브리지 분석가 에 의한 대규모 정부 감시에 대한 스캔들과 폭로 에드워드 스노우 덴 데이터 수집 관행에 빛을 비추지만, 그들은 사람들을 무력하게 만들고 그들의 데이터가 그들의 명시적인 동의 없이 수집되고 사용된다는 것을 체념하게 합니다. 이것은 ... 불리운다 "디지털 퇴사".
2022년 Facebook의 모회사인 Meta는 Cambridge Analytica에 제공되는 사용자의 개인 정보에 관한 소송을 해결하기 위해 725억 XNUMX만 달러를 지불하기로 합의했습니다. (AP 사진/마이클 드와이어, 파일
그러나 개인 데이터의 수집 및 사용을 둘러싼 많은 논의가 있는 반면 기술 회사의 운영 방식에 대한 논의는 훨씬 적습니다.
우리의 연구 기술 회사는 개인 정보 보호 문제에 대한 책임을 회피하고 비평가를 중립화하며 입법을 방지하기 위해 다양한 전략을 사용한다는 것을 보여줍니다. 이러한 전략은 정보에 입각한 선택을 할 수 있는 시민의 능력을 제한하도록 설계되었습니다.
정책 입안자와 기업은 이러한 전략을 인정하고 수정해야 합니다. 개인 정보 보호 문제에 대한 기업의 책임은 데이터 수집 및 사용 문제를 해결하는 것만으로는 달성할 수 없습니다.
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사생활 침해의 만연
담배 및 광업 부문과 같은 유해 산업에 대한 연구에서 피터 벤슨과 스튜어트 커쉬 비판을 회피하고 입법을 방지하기 위해 기업이 사용하는 거부, 편향 및 상징적 행동의 확인된 전략.
우리의 연구는 이러한 전략이 기술 산업에서 사실임을 보여줍니다. 페이스북의 역사는 길다 책임 회피 및 회피 수많은 스캔들과 비판에도 불구하고 개인 정보 보호 문제에 대해.
아마존은 또한 제공에 대해 가혹한 비판을 받았습니다. 영장이나 고객 동의 없이 법 집행관에게 보안 카메라 영상을 울립니다., 스파크 민권 문제. 회사도 만들었다. Ring 보안 카메라 영상을 사용한 리얼리티 쇼.
캐나다 및 미국 연방 정부 직원은 최근 TikTok 다운로드가 금지되었습니다. 프라이버시에 대한 "허용할 수 없는" 위험으로 인해 장치에 틱톡이 론칭했습니다 정교한 상징적 행동의 광경 그 개봉과 함께 투명성 및 책임 센터. 이러한 거부, 편향 및 상징적 행동의 주기는 사생활 침해를 정상화하고 냉소주의, 체념 및 이탈을 조장합니다.
디지털 퇴사를 막는 방법
기술은 우리 일상 생활의 모든 측면에 스며듭니다. 그러나 정보에 입각한 동의는 보통 사람이 의욕이 없거나 동기가 없을 때 불가능합니다. 충분히 알고 혼란을 주기 위해 고안된 이용 약관 정책을 읽을 수 있습니다.
유럽 연합 최근 이러한 유해한 시장 역학을 인식하는 법률을 제정하고 플랫폼 및 기술 회사를 보유하기 시작했습니다. 책임이있는.
퀘벡은 최근 개인 정보 보호법을 다음과 같이 개정했습니다. 25 법. 이 법은 시민들에게 개인 정보에 대한 보호와 통제를 강화하기 위해 마련되었습니다. 이를 통해 사람들은 자신의 개인 정보를 요청하고 이를 다른 시스템으로 이동하여 수정하거나 삭제할 수 있습니다(잊혀질 권리) 뿐만 아니라 자동화된 의사 결정의 대상이 될 때 알 권리.
또한 조직은 개인 정보 보호 책임자 및 위원회를 임명하고 개인 정보가 관련된 모든 프로젝트에 대해 개인 정보 영향 평가를 수행해야 합니다. 약관 및 정책도 명확하고 투명하게 전달되어야 하며 명시적으로 동의를 얻어야 합니다.
연방 차원에서 정부는 빌 C-27, 디지털 헌장 시행령 현재 하원에서 검토 중입니다. 그것은 Québec의 Law 25와 많은 유사점을 가지고 있으며 인공 지능 시스템과 같은 기술을 규제하기 위한 추가 조치도 포함합니다.
우리의 연구 결과는 허용되는 것을 규제할 뿐만 아니라 소비자 개인 정보를 침해하는 회사를 모니터링하고 책임을 묻는 더 많은 개인 정보 보호 이해력과 더 강력한 규제가 시급히 필요함을 강조합니다. 이렇게 하면 데이터 수집에 대한 정보에 입각한 동의가 보장되고 위반을 저지할 수 있습니다. 다음을 권장합니다.
1) 기술 회사는 수집하고 사용할 개인 데이터를 명시적으로 지정해야 합니다. 필수 데이터만 수집해야 하며 고객은 비필수 데이터 수집을 거부할 수 있어야 합니다. 이는 다음과 유사합니다. EU의 일반 데이터 보호 규정 비필수 쿠키를 사용하기 전에 사용자 동의를 얻거나 Apple의 앱 추적 투명성 사용자가 앱을 추적하지 못하도록 차단할 수 있는 기능입니다.
2) 개인 정보 보호 규정은 또한 다음의 만연한 사용을 인식하고 해결해야 합니다. 어두운 패턴 동의를 제공하도록 강요하는 것과 같이 사람들의 행동에 영향을 미치기 위해. 여기에는 비필수 쿠키를 거부하기 어렵게 만들거나 옵트아웃 버튼보다 더 많은 개인 데이터를 제공하는 버튼을 더 눈에 띄게 만드는 것과 같은 디자인 요소, 언어 또는 기능의 사용이 포함될 수 있습니다.
3) 개인정보보호 감독기관 캐나다 프라이버시 커미셔너 사무실 완전히 독립적이어야 한다 조사할 권한이 있으며 개인 정보 보호 규정 시행.
4) Québec과 같은 개인 정보 보호법은 조직이 개인 정보 보호 책임자를 임명하도록 요구하지만, 책임을 개선하는 데 효과적이려면 역할이 완전히 독립적이어야 하며 개인 정보 보호법 준수를 강제할 권한이 부여되어야 합니다.
5) 정책 입안자들은 디지털 기술의 급속한 발전을 설명하기 위해 입법을 업데이트하는 데 보다 적극적이어야 합니다.
6) 마지막으로, 비준수에 대한 처벌은 데이터 오용으로 얻은 이익 및 사회적 피해에 비해 미미한 경우가 많습니다. 예를 들어 미국 연방거래위원회(FTC)는 페이스북에 5억 달러 벌금 (5.8% 2020년 연간 수익)에서 그 역할에 대해 Cambridge Analytica 추문.
이 벌금은 FTC가 부과한 것 중 가장 높은 금액이지만 스캔들의 사회적, 정치적 영향과 주요 정치 행사. 어떤 경우에는 회사가 규정 미준수에 대해 전략적으로 벌금을 지불하는 것이 더 유리할 수 있습니다.
거대 기술 기업이 사용자 데이터에 대해 더 많은 책임을 지도록 하려면 데이터 프라이버시를 위반하는 비용이 소비자 데이터를 악용하여 얻을 수 있는 잠재적 이익보다 커야 합니다.
저자에 관하여
메이링퐁, 박사 과정 학생, 개별화 프로그램, Concordia University 및 제이넵 아르셀, Concordia University 소비, 시장 및 사회 의장, Concordia University
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