누군가의 도움을 얻으려면 사실 이상이 필요합니다.

몇 년 전, 통신 심리학자 존 마샬 로버츠 (John Marshall Roberts)는 사람들이 원인으로 변신시키는 세 가지 방법, 즉 힘의 위협, 지적 논증 및 영감에 의해 참석했다고 말하면서 말했다.

이 방법들 중 가장 효과적이라고 로버츠는 친구, 친척, 이웃 및 동료 시민들이 가장 깊이 생각한 가치와 열망으로 당신의 원인에 대한 의사 소통을 조정하고 있다고 말했다. 사람들의 총체적이고 오래 지속되며 확고부동 한지지를 얻으려면 즉, 우리는 그들을 심판하기를 꺼려하지 말고 강제로 설득하지 말아야합니다. 우리는 그들에게 우리가 정말로 신경 쓸 수있는 것이 아닌 비전을 향해 고무시켜야합니다.

이것은 사실과 과학을 맹목적으로 사용하는 잠재적 인 문제 (기후 과학 또는 인구 통계 과학)가 우리 원인의의를 "증명"하는 잠재적 인 문제를 지적합니다. 연구에 따르면 사람들은 자신의 삶의 견해를지지하는 데이터를 받아들이고이를 반박하는 데이터를 거부하는 경향이 있습니다. 우리가 좋아하든 그렇지 않든, 인간이 평가하고 결정하는 방법에 대한 진실입니다. 그러한 사실과 주장이 누군가의 삶에 대한 견해와 그들에게 소중한 가치에 대해 반박한다면, "우리 편에있는 사실"을 더욱 강력하게 주장하는 것은 도움이되지 않을 수 있습니다.

의사 소통의 과제는 우리의 사실과 과학을 사용하여 우리의 친구, 친척, 그리고 동료 시민들이 관심을 가져야 할 것이 아니라 그들이 이미 신경을 쓰고 있다고 생각하는 것에 능숙하고 강제로 우리의 원인을 연결시키는 것입니다.

베트남 전쟁 기간 동안 한 낙농가는 내 친구에게 그가 반전 운동에 어떻게 동참했는지 이야기했다. 농부는 반전 운동가 옆 비행기에 앉아 있었다. 그들은 대화를 나누었고 운동가는 미국의 폭탄 공격을 반대하고 있다고 말했다.

암소 농부는 "나는 그것이 끔찍한 것을 안다. 그러나 우리가 전쟁에서 승리 할 필요가 없다면 반드시 그 무기를 사용하지 않을 것"이라고 말했다. 운동가는 농작물이 불타고 마을 주민들이 굶주리고 있다고 말했다. 낙농가는 동정심을 보였으 나 궁극적으로 무기가 전쟁에 더 빨리 끝날 것이라고 말했다.

운동가는 아이들이 불타고, 숲이 흙더미에 빠져 있다고 언급했다. 농부는 고난을 몹시 느꼈지만 그의 견해는 변하지 않았습니다. 마지막으로, 좌절감에서 행동 주의자는 말했다. "심지어 소가 죽어 가고 있습니다!"낙농가가 말했다. "기다려! 뭐?! 그들은 암소를 죽이고있다?! "

우리는 소 농민이 농작물, 마을 사람, 어린이 및 숲에 관심을 가져야한다고 생각할 수 있습니다. 그러나 더 많은 정보 - 과학과 데이터 -를 자신의 목구멍으로 밀어 넣으려고하면 자신이 멀어 질 위험이 있습니다. 대신 자신의 진정한 연약한 자리, 즉 암소를 발견하고 그의 인생관에 기꺼이 들어서면서 그를 결국 반전 운동으로 끌어 모았습니다.

또 다른 예로, 캘리포니아 소재 리더십 연구소의 활동가들이 반 LGBTQ 편견을 물리 치기위한 노력의 일환으로 유권자의 성문을 노크하는 경우, 그들은 동성애 공포에 대해 이야기함으로써 시작하지 않습니다. 그들은 편견과 편협에 대한 개인적인 경험을 묻는 것으로 시작합니다. 유권자가 가지고있다. 그런 다음 리더십 랩 자원 봉사자는 동성애 혐오증을 겪고있는 LGBTQ 사람의 이야기를 전합니다. 그들은 "경험 한 편견과 동성애 혐오증 사이의 연관성을 보았습니까?"편견은 그것이 발견되는 곳과 동일하다는 것을 인식하고, 많은 유권자들이 그것을 극복하기 위해 영감을 받았습니다.

친구와 동료 시민을 우리의 대의로 전환시키는 과정에서 우리는 자신의 가치와 경험에 호소하는 논증과 이야기를 보완하기 위해 사실과 과학을 맹목적으로 사용해서는 안됩니다. 대신 우리는 우리가 설득하려는 사람들을 경청하고 이해해야하는 도전을합니다. 그런 다음 우리의 원인이 자신의 가치를 뒷받침하는 데 도움이 될 수 있음을 증명하는 사실과 인물을 마샬링 할 수 있습니다.

예를 들어, 재생 가능 에너지의 경우, 우리 친구들은 기후 변화보다 국가 안보에 더 관심을 가질 수 있습니다. 가정에서 에너지를 생성하는 보안 이점에 관해 이야기 할 수 있습니다. 다른 한편으로 온실 효과의 과학적 세부 사항을 설명함으로써 기후 변화를 믿도록 강요하려는 시도는 도움이되지 않을 수 있습니다. 요점은 우리가 호소해야 할 가치를 이해하고 자신의 영감을 강요하려는 것이 아니라 우리가 이야기하고있는 사람들에게 영감을주는 이야기를 만들기 위해 사실을 사용하기 위해 질문하는 것에서 시작하는 것입니다.

사실과 수치는 훌륭한 도구이지만 의사 소통 전략은 아닙니다. 우리의 신념이 다른 사람들이 가지고 있다는 사실을 눈 감아주지 않도록합시다. 우리는 청중들의 이야기를 듣고 그들의 도전과 열망을 반영하는 방식으로 우리의 이야기를 다시 말해야합니다. 우리는 감정적이되어야하고 우리의 이야기가 그들의 이야기임을 알아야합니다. 그리고 우리가 인간으로 직면하는 도전은 하나입니다.

이 문서는 원래의 등장 예! 잡지

저자에 관하여

Colin Beaven (aka No Impact Man)이이 기사를 썼습니다. 과학이 침묵 할 수없는 이유, 스프링 2017 호 예! 잡지. Colin은 사람들과 조직이 세계에 의미있는 영향을 미치는 방식으로 살고 운영 할 수 있도록 돕습니다. 그의 가장 최근 저서는 "How To Be Alive"입니다. ColinBeavan.com.

관련 서적

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