우리는 기억보다 훨씬 더 많이 행동한다.

1997에서 미국 뉴스 및 세계 보고서 조사1,000 미국인들은 다음과 같은 질문을 던졌다 : "누가 천국에 들어갈 가능성이 가장 높다고 생각하니?"응답자들에 따르면 빌 클린턴 대통령은 확률이 52 %였다. 농구 스타 마이클 조던 (Michael Jordan)은 65 퍼센트의 기회를 가졌습니다. 테레사 수녀는 79 퍼센트의 확률을 보였습니다.

누가 테레사 수녀님도 우승 한 걸까요? 87 퍼센트의 점수로 설문 조사를 완료 한 사람들. 외관상으로는, 응답자의 대부분은 천국에 갈 가능성에 관해서 그들이 테레사 수녀보다 낫다고 생각했습니다.

이 설문 조사의 결과에서 알 수 있듯이, 우리 중 대부분은 특히 정직과 관련하여 긍정적 인 시각을 갖고 자하는 강한 열망을 가지고 있습니다. 우리는 도덕적 인 것에 대해 매우 관심이 있습니다.

사실, 심리적 인 연구 도덕성에 관해 우리는 윤리적 기준을 고수 할 수있는 능력에 대해 지나치게 낙관적 인 견해를 갖고 있음을 보여줍니다. 우리는 우리가 본질적으로 더 도덕적 인 미래에 다른 사람들보다 더 윤리적으로 행동하고 타인에 의해 저질러 진 범죄는 우리 자신보다 도덕적으로 더 나쁘다는 것을 알고 있습니다.

그렇다면 우리의 도덕적 인 자아에 대한 이러한 믿음이 일상적인 행동에서 어떻게 나올까요? 도덕을 염려하는 사람들이 종종 부정직하게 행동하는 방식을 자주 연구하는 연구자로서 우리는 알아 내기로 결정했습니다.


내면의 구독 그래픽


비 윤리적 기억 상실증

우리의 주요 결과 중 하나 연구 부정직 한 행동에 대한 추억이 시간이 지남에 따라 흐려지기 때문에 사람들은 시간이 지남에 따라 반복적으로 비 윤리적 행동을합니다. 사실로, 우리의 연구 쇼중립적, 부정적인 또는 긍정적 인 사건뿐만 아니라 다른 사람의 비 윤리적 행동을 포함하여 다른 사건과 비교할 때 사람들은 자신의 비 윤리적 행위에 대한 세부 사항을 잊을 가능성이 더 큽니다.

우리는 이러한 경향을 "비 윤리적 기억 상실증 (unethical amnesia)"이라고 부릅니다. 그것은 과거의 비 윤리적 행동에 대한 자세한 내용을 기억하면서 시간이 지남에 따라 발생하는 장애입니다. 즉, 비 윤리적 인 행동을하면 시간이 지남에 따라 경험의 실제 변화가 일어납니다.

윤리적으로 행동하고 자신을 도덕적 인 것으로 보는 우리의 바람은 우리의 잘못을 잊을 강한 동기를줍니다. 비 윤리적 기억 상실증을 경험함으로써 우리는 비 윤리적으로 행동 한 후에 우리가 경험하는 심리적 어려움과 불편 함을 극복 할 수 있습니다. 이러한 불편 함은 사전 연구를 포함한 우리 자신의.

잊어 버리는 일하는 법

학부생부터 일하는 성인까지 2,100 참가자들과 함께 다양한 샘플을 대상으로 실시한 9 회의 실험 연구에서 비 윤리적 기억 상실증의 증거를 발견했습니다. 우리는 1 월 2013과 3 월 2016 사이에서 이러한 연구를 수행했습니다.

우리는 우리의 가설에 대한보다 견고한 테스트를 제공하고 비 윤리적 기억 상실은 대학생뿐만 아니라 고용 된 성인에게도 영향을 미친다는 것을 보여주기 위해 광범위한 연구를 위해 인구를 선택했습니다.

우리의 연구에서 우리는 사람들이 비 윤리적 행위를 다른 행위와 비교했을 때의 기억의 선명도와 세부 수준을 조사했습니다.

예를 들어, 2013에서 실시 된 우리 연구 중 하나에서 우리는 400 사람들에게 과거 경험에 대해 회상하고 글을 남기도록 요청했습니다. 일부 사람들은 과거의 비 윤리적 행동에 대해 회상하고 일부는 과거 윤리적 행동에 대해, 다른 사람들은 리콜하고 쓴 도덕과 관련이없는 다른 유형의 행동.

우리는 평균적으로 참가자들이 윤리적 행동이나 긍정적 또는 부정적 (비 윤리적 인 행동이 아닌)과 비교할 때 자신의 행동에 대한 세부 사항을 적게 기억하고 비 윤리적 행동에 대한 기억이 덜 생생함을 발견했습니다.

미국 북동부의 한 연구소의 연구소 나 2014과 2015의 온라인 후속 연구에서 우리는 사람들이 업무를 속일 수있는 기회를 제공했습니다. 며칠 후, 우리는 그들에게 과제의 세부 사항을 상기시켜달라고 요청했다.

예를 들어, 한 연구에서 우리는 70 참가자에게 주사위 던지기 게임에서 속임수를 쓸 수있는 기회를 제공했습니다. 그들이 그렇게했다면, 그들은 더 많은 돈을 벌 것입니다. 그래서, 그들은 속일 유인책을 가지고있었습니다.

며칠 후 우리가 기억을 평가할 때 속임수를 쓰는 참가자들은 그렇지 않은 사람들보다 덜 분명하고 덜 생생하고 덜 묘한 기억을 보였다.

시청시간 왜 중요한가?

우리의 잘못을 덜 생생하게 기억하는 것이 큰 문제입니까? 그것이 나왔던 것처럼, 그것은있다.

우리가 비 윤리적 기억 상실증을 경험할 때, 우리의 연구에 따르면, 우리는 다시 속임수를 쓰게 될 가능성이 커집니다. 우리가 수행 한 두 가지 연구에서 우리는 연구, 우리는 600 참가자에게 여분의 돈을 지불하기 위해 자신의 퍼포먼스를 속이고보고하는 기회를 제공했습니다.

며칠 후 우리는 그들에게 또 다른 기회를주었습니다. 처음의 부정 행위는 비 윤리적 기억 상실로 이어졌으며, 며칠 후 참가자들이 완료 한 과제에 추가 부정직 한 행동을 유발했습니다.

우리는 종종 비 윤리적 행동에 대해 죄책감을 느끼고 회개하기 때문에 이러한 부정적인 감정으로 인해 비 윤리적 행동을 계속할 수 있습니다.

그러나 우리는 그렇지 않다는 것을 압니다. 전 세계에서 우리의 경험과 뉴스 헤드 라인은 부정직은 널리 퍼져 있으며 공통적 인 현상이다..

우리의 작업은 지속적인 부정직에 대한 가능한 이유를 지적합니다. 우리는 비 윤리적 행동을 잊어 버리고 다른 유형의 행동의 기억보다 덜 분명하게 기억하는 경향이 있습니다.

따라서 사람들이 적극적으로 일정한 시간을 추적하여 일상 행동을 반영한다면 어떻게 될까요? 우리의 연구에서 우리는 부정직 한 기억 상실증은 부정직 한 기억에 대한 사람들의 검색을 제한하기 때문에 일어날 가능성이 높습니다. 결과적으로 이러한 기억은 모호해진다.

아마 자기 반성의 습관을 만드는 것은 사람들이 그러한 기억을 살아있게하고 그들로부터 배우는 것을 도울 수 있습니다.

저자에 관하여

Francesca Gino, Harvard Business School 경영학 교수. 그녀는 조직 문제에 행동 경제학을 적용하는 HBS Executive Education 프로그램의 공동 의장을 맡고 있습니다.

Maryam Kouchaki, Northwestern University의 경영 및 조직 조교수. 그녀의 연구는 직장에서 윤리적 의사 결정과 행동을 조사합니다.

이 기사는 원래에 게시되었습니다. 대화. 읽기 원래 기사.

관련 서적

at